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与UFC-Que Choisir达成协议后,将自由赔偿3G用户

2019-12-12 02:21:01 来源:环球网
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消费者协会UFC-Que Choisir周三宣布从电话运营商Free获得它补偿2012年至2015年间遭受不便的3G用户。

这项由法官验证的友好协议结束了针对Free的集体诉讼,并在一份声明中补充了消费者协会,并指出赔偿金将在每月1欧元的限制范围内造成不便。最多12欧元。

该协议“允许解决自由移动和UFC-Que之间的争议选择运营商提供的3G服务的质量,”该协会在其声明中表示。

经法新社询问,运营商不希望做出反应。

具体而言,自由应该“在15天内”向有关订户发送一份表格以获得这种补偿,该补偿将采用适用于以下两张发票之一的减免形式。 这些订阅者在2012年1月至2015年10月20日期间感到不便。

该协会回忆说,这些赔偿涉及客户每月19.99欧元的固定费率,如果他们已经是Free的固定用户,则每月15.99欧元。

声明补充说:“运营商同意善意解决订户或UFC-Que Choisir直接报告的争议案件”。

最后在2012年上市,运营商Free也是最后一家建立其移动网络的公司,目前与其竞争对手Orange签订了漫游合同,为其用户提供全国性的服务。

由于自那时以来的部署,截至2017年1月1日,免费索赔覆盖了3G中90%的人口和4G中的80%。

责任编辑:戴归 CN037