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据DGOS称,在任何情况下都无法确认向Samu发出的460万次未接听电话

2019-12-21 11:13:18 来源:环球网
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护理供应总局(DGOS)表示,对Samu的460万未应答呼叫的数字标记为“几个方法上的错误”并且“在任何情况下都不能”得到确认。法新社星期五。

Point周三透露,在2016年向Samu呼叫中心拨打的2920万个电话中,有460万人没有接听电话。 每周依靠卫生部每年从医院收集的年度卫生机构统计数据(EAS)。

“该点文章的结论受到方法和推理的几个错误的影响。(......)它也没有考虑到错误发送到中心的电话15,上诉人在听证会上自发挂断电话一些无人机系统的自动响应,“DGOS向法新社解释说。

“出于这个原因 - 但也因为同一个人可以打多个电话 - 我们在任何情况下都不能声称有460万人没有收到回复,”她说。

DGOS还感到遗憾的是,“一些机构对CAS收到的上诉数量缺乏回应没有得到考虑”,回顾说这些数据是“声明性的”,尚未提供。 “标准化和自动化集合的对象”。

Le Point在其对Samu的逐个呼叫率的排名中指出,其中有七个没有向卫生部提供计算这一数字的数据。

DGOS报告说,急诊室代表和国家医院急救委员会提出的Samu培训和“提高应对质量”的建议“目前正由该部门考虑健康,编辑)“。

与此同时,正在开展一项“使萨姆的计算机和电话资源现代化的雄心勃勃的计划”和社会事务总监察局(Igas)与总检查局(IGA)之间的“联合任务”,特别是“重新审问法国的所有紧急电话号码,“她说。

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